Maksymalna dozwolona liczba osób w pokoju uwzględnia wszystkie dzieci w wieku od lat 3. Nie może ona zostać w żadnym wypadku przekroczona. W przypadku przekroczenia maksymalnej liczby osób Goście zostaną poproszeni o zajęcie kolejnego pokoju (za dodatkową opłatą). W razie braku wolnych pokoi Goście mogą nie zostać zameldowani obiekcie.

W przypadku dzieci od 3. roku życia obowiązują opłaty jak za osoby dorosłe. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu.

W momencie zameldowania należy uiścić opłatę za pobyt przy pomocy karty kredytowej lub w gotówce (w JPY). Personel prześle Gościom wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi płatności i anulowania rezerwacji.

Osoby planujące przyjazd po godzinie 22:00 muszą skontaktować się wcześniej z personelem obiektu. W przeciwnym razie personel może odmówić zameldowania.

Śniadanie serwowane jest od 07:30 do 10:00.

Uwaga: w budynku nie ma windy, a do pokoi prowadzą schody.

W przypadku przyjazdu samochodem:

Po minięciu świątyni Horikawa Manjyuji należy kierować się na zachód, a na końcu ulicy skręcić na południe w ulicę Kuromon-dori. Obiekt to 3. budynek po wschodniej stronie ulicy (znajduje się on przed skrzyżowaniem z ulicą Gojo-Dori). Naprzeciwko obiektu mieści się łaźnia termalna Gokouyu.

W przypadku przyjazdu autobusem:

Z głównego dworca autobusowego w Kioto należy przejść na przystanek A3 znajdujący się przy wyjściu centralnym i wsiąść w autobus linii 206. Po 15–20 minutach jazdy Goście powinni wysiąść z autobusu na przystanku Omiya Gojo. Dojście z przystanku do obiektu zajmuje 2 minuty.

Obiekt nie dysponuje parkingiem. Goście podróżujący samochodem mogą korzystać z pobliskich parkingów.

Podatek od zakwaterowania płatny od osoby za noc nie jest wliczony w cenę. Należy go uiścić w obiekcie.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00:00–08:00:00.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.